Forsendelsespolitik

FORSENDELSE

Det tager 1-2 hverdage for din ordre at blive behandlet. Vores produkter leveres fra vores udenlandske lager med 5-10 hverdage sporbar fragt, hvis det ikke er på vores svenske lager, som ellers leveres med 1-2 dages sporbar forsendelse med Postnord. Du modtager en e-mail med din ordrebekræftelse, når din ordre er afgivet.

Sendes ordren fra vores udenlandske lager, skal du muligvis også betale et importgebyr.

LEVERINGSBEKREFTELSE & ORDRESPORING

Du vil modtage en leveringsbekræftelse på e-mail, når din ordre er afsendt med dit sporingsnummer. Tjek venligst din spam-mappe, så den ikke ender det forkerte sted.

Hvis du ikke kan finde din e-mail, så tøv ikke med at kontakte os på support@refinedscents.se så hjælper vi dig!

Sendes ordren fra vores udenlandske lager, skal du muligvis også betale et gebyr.

Vores priser er eksklusiv moms, og der kan derfor forekomme told og importgebyrer, når varerne kommer fra vores lager i Kina. Det er kundens ansvar at betale disse eventuelle gebyrer.

RETURNERING

Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere dit produkt, har du 30 dages fortrydelsesret, hvor du uanset årsagen får alle dine penge tilbage ved returnering af produktet. Du som kunde er ansvarlig for returneringsomkostningerne. Varen skal være ubrugt og i original emballage. Fortrydelsesretten gælder ikke for specialtilpassede produkter.